Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden voor Shukuno
Artikel 1: Definities
Privé Chef: De persoon die culinaire diensten aan de klant verleent op een persoonlijke of privé basis, hierna tenoemen "Chef."
Cliënt: De persoon of entiteit die de Chef inhuurt, hierna aangeduid als "Cliënt."
Diensten: De culinaire diensten die door de Chef worden aangeboden, inclusief maar niet beperkt tot maaltijdvoorbereiding, kooklessen, catering, menuplanning en evenementbegeleiding.
Overeenkomst: De contractuele regeling tussen de Chef en de Klant met betrekking tot de levering van de Diensten.
Artikel 2: Geleverde Diensten
De Chef zal de culinaire diensten leveren zoals overeengekomen in de specifieke boeking voor de dienst.
De diensten kunnen omvatten (maar zijn niet beperkt tot):
- Privémaaltijden voor individuen of groepen.
(In het algemeen zijn boekingen mogelijk vanaf 4 personen* en tot 15 personen**.)
(*Voor een boeking van 4 personen moet het 6-gangenmenu en/of de kaviaaroptie en/of wijnarrangementen worden gekozen. **Een boeking van meer dan 15 personen kan besproken worden.) - Catering voor speciale evenementen (bijv. diners, bruiloften).
- Kooklessen of workshops.
- Aangepaste menuplanning op basis van dieetvoorkeuren of -beperkingen.
- Maaltijden en/of producten om af te halen.
Eventuele extra diensten buiten de overeengekomen reikwijdte zijn onderhevig aan extra kosten en moeten vooraf door de Klant worden goedgekeurd.
Artikel 3: Betalingsvoorwaarden
Prijs: De Chef zal vooraf een schatting of offerte voor de diensten geven, gebaseerd op factoren zoals het aantal gasten, het type maaltijd, de locatie en de duur van de service.
Waarborg: Een waarborg van €50 is vereist bij het boeken van de dienst en is niet-restitueerbaar, tenzij anders overeengekomen in het annuleringsbeleid.
Resterende betaling: Het resterende saldo moet worden betaald nadat de dienst is geleverd, tenzij anders overeengekomen. De betalingstermijn is binnen 14 dagen.
Betalingsmethoden: Betalingen kunnen worden gedaan via bankoverschrijving of een andere onderling overeengekomen methode.
Vertraagde Betalingen: Indien de resterende betaling niet op tijd wordt voldaan, heeft de Chef het recht om 15% rente per maand te berekenen over het openstaande bedrag.
Extra Kosten: Bijkomende kosten, zoals de aanschaf van ingrediënten of reiskosten, kunnen aan de uiteindelijke factuur worden toegevoegd en moeten vooraf worden goedgekeurd.
Artikel 4: Annuleringen en Herplanningen
Annuleringen door de Klant:
- Als de Klant de boeking meer dan 7 dagen voor de geplande dienst annuleert, krijgt de Klant de volledige aanbetaling en reeds uitgevoerde betalingen terug.
- Als de Klant annuleert binnen 7 dagen voor de geplande datum, is de aanbetaling niet-refundeerbaar, maar kan de Chef aanbieden de dienst op een ander moment opnieuw te plannen.
- Als de Klant op de dag van de dienst annuleert of niet opdaagt, is de Klant het volledige bedrag verschuldigd.
Annuleringen door de Chef:
In het geval dat de Chef door ziekte, een noodgeval of onvoorziene omstandigheden de dienst niet kan uitvoeren, zal de Chef de Klant zo snel mogelijk op de hoogte stellen en een volledige terugbetaling of een herplande datum zonder extra kosten aanbieden.
Herplannen:
Als de Klant de dienst wil herplannen, dient dit minimaal 7 dagen van tevoren te gebeuren. Herplanningsverzoeken binnen 7 dagen van de geplande datum zijn onderhevig aan beschikbaarheid en er kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.
Artikel 5: Verantwoordelijkheden van de Klant
De Klant is verantwoordelijk voor het aanbieden van een geschikte omgeving waarin de Chef zijn diensten kan uitvoeren. Dit omvat een schone keuken en de benodigde kookapparatuur.
De Klant dient de Chef tijdig te informeren over eventuele voedselallergieën, dieetbeperkingen of voorkeuren. Het niet informeren van de Chef kan betekenen dat bepaalde verzoeken niet uitgevoerd kunnen worden.
De Klant dient ervoor te zorgen dat de Chef op het afgesproken tijdstip toegang heeft tot de locatie en dat er geen obstakels of verstoringen zijn tijdens de uitvoering van de dienst.
De Klant is verantwoordelijk voor het regelen van parkeermogelijkheden en toegang tot de locatie van het evenement (indien van toepassing).
Artikel 6: Verantwoordelijkheden van de Chef
De Chef zal op het afgesproken tijdstip arriveren en de Diensten op een professionele wijze uitvoeren.
De Chef is verantwoordelijk voor de voorbereiding, het koken en het opruimen na de service (tenzij anders overeengekomen). Hij zal de keuken achterlaten zoals deze was voordat hij arriveerde. Gebruikte borden en bestek kunnen in de vaatwasser worden geplaatst.
De Chef zal ervoor zorgen dat het voedsel wordt bereid, gekookt en opgeslagen volgens de gezondheids- en veiligheidsnormen in de horecasector.
De Chef zal de hoogste hygiëne- en professionaliteitsnormen handhaven tijdens de uitvoering van de dienst.
Artikel 7: Gezondheid, Veiligheid en Allergieën
De Chef neemt alle nodige voorzorgsmaatregelen om voedselveiligheid en kwaliteit te waarborgen. Het is echter de verantwoordelijkheid van de Klant om de Chef op de hoogte te stellen van eventuele voedselallergieën of dieetbeperkingen voorafgaand aan de dienst.
De Chef is niet aansprakelijk voor allergische reacties of gezondheidsproblemen die ontstaan door voedselconsumptie indien de Klant de Chef niet vooraf heeft geïnformeerd over allergieën of andere gezondheidsrisico’s.
De Chef is niet aansprakelijk voor de onjuiste bereiding of verwarming van afhaalmaaltijden en/of producten die door de klant zijn gedaan.
Artikel 8: Geheimhouding
De Chef zal de privacy en vertrouwelijkheid van de Klant respecteren. Eventuele persoonlijke of privé-informatie die door de Klant wordt gedeeld, zal niet zonder toestemming aan derden worden verstrekt.
Deze geheimhoudingsplicht blijft ook na beëindiging van de dienst of overeenkomst van kracht.
Artikel 9: Aansprakelijkheid en Schadeloosstelling
De Chef is niet verantwoordelijk voor enige schade, verlies of letsel die ontstaat door de handelingen of nalatigheid van de Klant, inclusief incidenten tijdens de bereiding, het serveren of de consumptie van voedsel.
De Klant zal verantwoordelijk zijn voor enige schade, verlies of letsel aan de Chef indien dit voortvloeit uit acties of nalatigheid van de Klant.
De Klant stemt ermee in de Chef te vrijwaren van enige vorderingen, schade of kosten die voortvloeien uit het niet tijdig of volledig melden van allergieën, dieetbeperkingen of andere relevante informatie.
Artikel 10: Overmacht
De Chef is niet aansprakelijk voor enige vertraging of niet-naleving van zijn verplichtingen onder deze overeenkomst indien deze het gevolg zijn van omstandigheden buiten de controle van de Chef, zoals natuurrampen, ziekte, ongevallen of andere onvoorziene gebeurtenissen (overmacht).
Artikel 11: Toepasselijk Recht en Geschillen
Deze Algemene Voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd volgens de wetten van het land waar de Chef gevestigd is.
Eventuele geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst worden eerst door middel van vriendelijke onderhandelingen opgelost. Als er geen oplossing wordt bereikt, zal de zaak worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de jurisdictie van de Chef.
Artikel 12: Overige Bepalingen
Deze Algemene Voorwaarden kunnen door de Chef te allen tijde worden gewijzigd of aangepast. De Klant wordt op de hoogte gesteld van eventuele wijzigingen.
Indien een bepaling uit deze Algemene Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.